民生银行盐城亭湖支行送服务上门 解高龄老人业务办理难题
近日，民生银行盐城金色家园社区支行工作人员接到一通特殊求助电话。经了解，85岁的陈先生因身体不适行动不便，长期无法出门，而其在该行的定期存单近日到期，因年事已高，他希望将这笔资金转给儿子继续存在该行，却因无法前往网点而犯了难。得知这一情况后，金色家园社区支行工作人员立即与亭湖支行营运主管沟通。亭湖支行第一时间安排两名工作人员利用中午休息时间上门核实情况，还携带移动运营设备为老人办理业务，成功解决了老人的难题。与此同时，工作人员借此机会向老人及家属开展反诈宣传教育，讲解电信诈骗的主要形式、防护技巧等内容，义务普及反电信网络诈骗法相关知识。老人对民生银行的快速响应和贴心服务十分满意，家属也对工作人员的专业素养和优质服务给予高度评价。
未来，民生银行盐城亭湖支行将持续深化“适老化”金融服务，主动担当、积极作为，以更专业、更贴心、更高效的服务，把“民生温度”传递到每一位老年客户的心坎上，真正践行“金融服务无小事，上门服务暖人心”的服务理念。
页:
[1]