月饼满意 发表于 2025-10-22 14:39

盐城大有境肯德基被曝“强制下载APP”！这波操作合法吗？

近日，盐城肯德基大有境店因点餐方式引发争议。消费者反映，扫码后只能“打开APP”或“下载APP”，没有其他点餐入口，想简单吃顿饭却被“强制”下载官方APP。
更让人无奈的是，下载完成后，服务员还继续推销套餐，消费者直言“太麻烦”。不少人质疑：为什么不能用小程序？非要下APP才能点餐？
这无疑侵犯了消费者的自主选择权——为何不能使用小程序或柜台直接点餐？
更值得警惕的是，强制下载的背后，可能是对用户信息的索取。此举涉嫌以不正当方式获取个人信息，为后续营销铺路，消费者面临信息泄露与骚扰的风险。
一顿简单的快餐，被硬生生加上了“数字化门槛”，体验感大打折扣。当便捷消费变成强制操作，品牌损失的将是用户的好感与信任。
技术进步应为体验服务，而非设置障碍。对此，你怎么看？


旧夏天 发表于 2025-10-23 11:50

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书生0413 发表于 2025-10-25 06:55

直接不吃了不就好了

领导他爹 发表于 2025-10-29 15:18

可以要求店员提供纸质菜单，我经常这样操作。
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