平安人寿“数字员工”项目入选2025金融新质生产力优秀案例
近日，由新华社品牌工作办公室、新华网联合主办的2025企业家博 鳌论坛系列活动上，平安人寿保险股份有限公司（简称“平安人寿”）的“数字员工”项目，凭借在“人工智能+金融”领域的创新探索与实践成效，成功入选“2025金融新质生产力优秀案例”。此项荣誉不仅是对平安人寿科技赋能实践的权威认可，也标志着保险行业在借助前沿科技提质增效、培育新质生产力方面迈入了新阶段。平安人寿“数字员工”项目是平安人寿依托国产大模型技术打造的智能办公平台，致力于为不同岗位定制专属助手。目前已上线覆盖销售、运营、管理等30多个关键业务环节的专岗助手，从日常办公到专岗作业，全场景赋能内勤提升办公效率和成果质量。平台自上线以来应用成效显著，累计使用次数超过300万次，综合办公效率提升超40%。
平安人寿表示，未来将持续深化“数字员工”平台的应用与创新，推动人工智能在保险客户服务、风险管控等更广泛领域的深度赋能，以科技内核提升金融服务质效，为行业高质量发展贡献实践智慧。
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