践行雷锋精神，点亮金融服务温暖之光

盐城小梧桐

　　近日，民生银行东台支行积极响应弘扬雷锋精神的号召，将助人为乐、无私奉献的传统美德融入日常金融服务与社会责任实践中，组织一系列学习雷锋活动，让雷锋精神在金融领域熠熠生辉。

　　在厅堂服务一线，工作人员以雷锋为标杆，用贴心服务诠释责任担当。考虑到老年客户较多，工作人员主动为他们耐心讲解金融产品，确保每一位客户都能明晰业务内容与风险。一位前来转账的大爷称赞道：“年纪大了，新业务弄不明白，他们不仅不嫌麻烦，还讲得透彻，风险提示也到位，特别负责。”3月5日上午，一位老人因不熟悉电子设备操作，在取款时遇到困难。大堂经理迅速上前，全程耐心引导，帮助老人顺利完成取款。同时，她还为老人普及常见诈骗手段，守护资金安全，老人感激地说：“就像亲人一样贴心！”

　　当天下午，柜员发现客户遗落的钱包后，立刻通过证件信息联系失主。失主赶回银行，看到失而复得的钱包，激动不已。该员工还留意到客户电动车后视镜松动，贴心找来扳手加固，并提醒注意交通安全，其暖心举动赢得客户高度赞扬。

　　此外，由银行员工组成的“雷锋金融服务队”走进社区和工厂，开展金融知识普及活动。在社区，服务队针对老年人易遭遇的非法集资、电信诈骗等问题，结合实际案例进行深入剖析，手把手传授防骗技巧。在工厂，工作人员为工人们介绍　基础金融知识，提供理财规划建议，助力提升金融素养。

　　民生银行东台支行负责人表示：“学习雷锋不是一句口号，而是融入工作生活的实际行动。我们将持续以雷锋精神为指引，不断提升金融服务的温度与质量，积极履行社会责任。”

　　此次活动不仅让银行员工深刻领悟雷锋精神的内涵，也让广大客户与社会公众切实感受到金融服务的温暖关怀，树立了银行业良好的服务榜样形象。