建行员工放弃午休 为客户清点上万元零钱

A船长

　　10月30日，建行盐城分行营业部的工作人员主动放弃个人午休时间，连续加班两个多小时，为客户清点上万元零钞，以专业的服务和耐心的态度赢得了客户的高度赞誉。

　　当天上午11点30分，大厅内办理业务的客户仍是不少，一位客户拎着几个沉甸甸的布袋，面色犹豫地走进了营业大厅。布袋打开后，里面满是皱巴巴的纸币，各种票面混杂在一起，宛如一座“小山”。经了解，客户是网点周边经营小生意的摊贩，这些零钱都是他日积月累的经营所得，有的纸币残损不全，有的沾满油污，还间或夹杂着一些硬币，清点难度极大。

　　面对这笔棘手的业务，工作人员唐震没有丝毫犹豫和厌烦，微笑着对客户说：“先生您别着急，放心交给我，我今天一定帮您把这些钱都整理好存进去。”简单的一句承诺，让他开始了长达两个多小时的“马拉松式”清点工作。

　　午休时间到了，客户们大多都办完业务离去，大厅里逐渐安静下来。唯有唐震的柜台前，依然持续传来硬币碰撞的清脆声响和点钞机工作的声音。他专心致志地将硬币进行分类、整理、清点、打包，又将褶皱的纸币一张张抚平、码齐。

　　时间一分一秒过去，直到下午两点多，这座“零钱山”终于被“征服”。所有零钱被准确清点完毕，并顺利存入了客户的账户。此时，唐震才感觉到饥饿，他的午餐早已凉透。“我真的太感动了！”客户激动地说，“我本来都做好了被拒绝或者要跑好几趟的准备，没想到小唐这么有耐心，为了我连饭都没吃。他不仅业务能力强，这份为客户着想的心意更可贵，他就是咱们银行‘最可爱的人’！”（蒯卉）