民生银行射阳支行开展“守护重点人群 筑牢金融防线”宣传活动

盐城小梧桐

在“3·15”国际消费者权益日到来之际，民生银行射阳支行积极践行“服务大众 情系民生”的企业使命，将金融消费者权益保护与重点群体服务紧密结合，聚焦老年、青少年重点对象，以精准、暖心的金融服务，守护群众合法权益，彰显金融机构责任与担当。

针对老年群体，该行持续加强适老化金融服务，全方位守护“银发一族”金融安全与服务体验。网点专设爱心窗口与绿色通道，实行优先办理、专人引导、全程陪同，有效简化流程、减少等候。厅堂配齐老花镜、应急医药箱、轮椅、饮水设备等便民物资，让老年客户到店即享贴心关怀。针对智能设备使用难题，该行全面推广手机银行长辈版，以大字体、简洁界面、语音导航等功能，简化转账、查询、缴费等高频操作。同时，聚焦电信诈骗、养老诈骗、非法集资等高发风险，用通俗易懂的语言和真实案例开展常态化宣教，帮助老年人提高风险识别与自我保护能力，守好“养老钱袋子”。

针对青少年群体，该行以金融素养培育和权益保护为重点，立足青少年认知特点，开展金融知识启蒙教育，围绕理性消费、合理储蓄、个人信息保护、征信常识、校园贷防范等内容，引导青少年树立正确的金钱观、消费观和价值观。针对网络诈骗、不良借贷、游戏充值陷阱等突出风险，专门梳理风险警示与安全提示，提醒青少年远离非法金融活动，不轻信陌生信息、不随意泄露身份信息、不盲目超前消费，切实提升自我保护意识和防范能力。

今后，民生银行射阳支行将持续聚焦重点群体金融需求，不断优化服务举措，提升服务质效，把金融为民、金融惠民、金融便民落到实处，以更有温度、更有力度、更有精度的金融服务，守护民生福祉，为地方经济社会高质量发展贡献民生力量。