信访群众送锦旗 新都街道用心用情做好信访工作

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　　本报讯（柏雯）1月12日，家住新都街道八营社区瑞尔花园小区的张先生将一面印有“真诚服务暖人心 为民办事解民忧”的锦旗送到新都街道人民来访接待中心，满怀真诚地感谢新都街道为他解决了租赁纠纷。

　　据悉，张先生2016年租赁外区县某处村集体资产用于经营网吧。2019年6月10日，该村发书面通知，该地块已列入征地范围，合同到期后不再续租。因种种原因，张先生和该村集体就解除租赁事宜一直未能达成一致，这也导致张先生前期投资无法收回，经济方面的损失严重影响了其一家人的生活。为彻底解决这一问题，张先生自2021年开始寻求各级信访部门的帮助。

　　因为事发地在其他区县，如何妥善解决该信访案件成为新都街道高度关注的信访难题。为及早化解矛盾纠纷，新都街道明确由副书记徐辉亲自牵头，4次到市、区主管部门汇报协调。2023年9月，因该租赁纠纷引起的连锁反应，张先生子女报名入学的困难，八营社区得知后，第一时间多方协调，帮助其子女顺利入学。

　　2023年下半年，在街道多次努力下，在市信访联席会议办公室的协调下，双方达成一致，该信访事件实现案结事了。

　　“做好新时代信访工作责任重大，站稳群众立场，践行群众路线，把群众的闹心事、忧心事、烦心事解决好是我们的根本目标。”新都街道党工委书记戴军表示，新都街道将充分发挥街道、社区作用，用心用情用力化解群众信访难题，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障通道，将矛盾纠纷化解“关口前移”，构建“诉求服务在身边，矛盾化解在源头，问题处理在基层”的社会治理新格局，以新举措、新方法践行新时代“枫桥经验”。

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