关注！市城管局行政许可服务窗口开通企业微信

盐城123网-编辑

　　建设“一网通办”是“智慧政府”建设的重要途径，是建设服务型政府的重要引擎，是优化营商环境的关键环节。市城管局行政许可服务窗口依托“盐城城管”微信公众号，创建企业微信服务平台，直连各区城管许可窗口，为企业群众带来触手可及、智慧便捷的审批服务新体验。

　　利用企业微信中的客服功能，市城管局许可服务窗口工作人员编辑群众关心的高频问答，通过图文并茂的方式，为群众答疑解惑。设置AI自动答复，可以帮助群众快速了解申报流程、材料清单以及自助下载申请表、承诺书等材料。

　　强化许可条线管理

　　推进各县（市、区）城管许可窗口加入到“盐城城管” 微信公众号内，打通全市域城管许可服务窗口统一线上沟通平台，提高许可窗口的线上服务水平，提升群众的办事体验感。

　　推进许可标准建设

　　以打通县（市、区）线上服务为抓手，修改并推广《城管许可窗口服务标准化（试行）》，做到申请所需的制式材料跨区域通用；受理及审核标准适度统一，推进《盐城市市区户外招牌设置技术标准》使用。

　　建立通办服务机制

　　按照政务服务的改革趋势，做到市域许可服务通办，依托企业微信平台，许可窗口可以做到主动式转接跨区域群众的聊天，通过EMS免费邮寄服务即可做到跨区域办理。

　　下一步，市城管局行政许可服务窗口将继续发挥自身的桥梁和纽带作用，聚焦企业群众关切和亟待解决的问题，提供更加全面、更加精准、更加周到的服务，提升标准化建设水平，规范日常办件流程，提升政务服务便利度，进一步利企便民，持续优化营商环境。