民生银行建湖支行：相伴“银发”客户 畅通适老金融渠道

盐城小梧桐

      为加强金融知识普及,切实提升老年人支付服务体验感,近日来，民生银行建湖支行全面推进适老服务举措,切实提高适老化服务质效。

      优化网点服务，升级适老产品。为提升金融机构尊老、爱老、敬老服务意识，该行在网点专门设立爱心窗口，为老年人配备老花镜、爱心座椅、无障碍坡道等助老设施。同时，该行还配备了专门的工作人员为老年人提供业务咨询、智能机具使用、凭证填写指导等服务，为有需要的老年人提供上门服务。

      加强金融普及，防范养老诈骗。为加强老年人金融知识普及，丰富宣传形式和渠道，该行组织员工成立了志愿者服务队，走进建湖希望广场老年人活动中心，通过悬挂反诈宣传横幅、张贴宣传海报及发放宣传折页等方式向老年客户群体进行金融知识的宣传。与此同时,为了让老年朋友们更加深入了解金融安全知识，该行还通过金融知识有奖问答的形式，向到场的老年客户普及了金融知识，讲解非法集资防范的要点，守护老年人的“钱袋子”。

      后期，该行将持续秉承“服务大众 情系民生”的宗旨，继续致力于构建和谐诚信的金融环境，为维护金融市场的稳定和健康发展贡献力量，为老年人安享晚年营造更加安全、和谐的社会环境。