民生银行盐城大丰支行成功阻止一起文凭提升诈骗，守护客户资金安全

盐城小梧桐

　　12月10日，中国民生银行盐城大丰支行成功上演了一场紧张的“反诈保卫战”，有效避免了客户财产受损。

　　当天下午，一对老年夫妇来到民生银行大丰支行，要求支取名下一张2万元的定期存单。服务经理发现客户韦先生所持的这张存单并未到期，便提示客户提前支取会导致利息受损，但客户坚持要支取。当服务经理与其核实支取用途时，客户回答比较模糊。服务经理将此情况告知该行厅堂主管，立即引起厅堂主管的警觉，于是到柜台前再次与客户韦先生核实支取用途，客户韦先生显得有些不耐烦。厅堂主管安抚客户情绪，告诉他当前临近年底，诈骗案件形势趋严，与其确认支取用途意在保护客户的资金安全，防范风险案件。

　　韦先生称支取这笔钱是要去农行汇款给孙女交“学费”，从某公众号中了解到一则“超低学费、轻松拿本科”的文凭提升广告，韦先生一直想着孙女的专科学历能有所提升，遂通过某公众号信息获取了招生老师的联系电话并进行咨询。“老师”自称是高等教育助学单位的招生负责人，只需要将学费打到指定账户，即可轻松拿文凭。主管一边安抚韦先生情绪，一边耐心解释此类诈骗常见套路，为打消韦先生疑虑。此时，该银行服务经理同时联系警方也赶到现场，经调查，确认该“教育机构”是诈骗团伙。韦先生终于清醒，对银行的及时阻拦连声道谢。

　　此次事件充分体现了民生银行大丰支行员工对客户认真负责的工作态度和专业的反诈能力，守护客户资金安全。