人在盐城坐，卡在越南刷！交通银行信用卡安全遭质疑
有网友爆料，其交通银行VISA信用卡在越南被盗刷。该客户立即致电银行冻结卡片，但因输入信息耗时，小偷成功盗刷7笔近1.7亿越南盾（折合人民币近4.9万元），另有2笔因卡片冻结盗刷失败，共计9笔。冻结卡片后，客户要求银行拦截追回款项，并前往附近派出所报警，派出所以盗刷地在越南非本地为由无法立案。三天后，银行要求客户还款，客户拒绝，称并非本人消费且已采取相应措施。
客户多次致电银监局12378未接通，在金融消费者保护中心公众号投诉，投诉被返回交通银行信用卡中心自行处理，连续投诉三次均得到同样回复。之后，客户又投诉到上海银行业纠纷中心，一个多月后，该中心回复称交通银行认定是客户责任，不听客户解释。
此事件中，存在以下情况：一是银行未能尽到保护客户资金安全的责任和义务；二是银行无法解释小偷无密无签字交易，且无法提供交易细节；三是交通银行信用卡中心不遵守VISA卡国际交易规则处理盗刷案件；四是该消费非客户本人所为，客户当时在国内，有派出所盖章证明，银行在入账三天内未拦截追款；五是客户投诉无门，银监会电话难以打通，上海银行业纠纷中心偏袒银行。
希望相关部门调查清楚，不能让客户蒙受损失，也不能冤枉交通银行，以申张正义。
原来一切屁用 信用卡就是不能用 银行卡在境外竟能被盗剧，这钱放那就安全呢？ 先修改密码！ 我想问 卡被刷的时候 行用卡片 在哪里 在你手上 还是在越南。如果卡在你手上，我举得应该赢，说问题 最好全面一点。。。这么关键的信息你说了半天提了吗 傻子和骗子的剧情反复上演
页:
[1]