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2023年12月11日,我与心海伽蓝签订8万元全屋定制合同(含卫浴柜/移门/背景墙/全屋柜体),约定2024年1月中旬完工。然而这场装修却成为长达半年的维权噩梦:
工期欺诈连环违约
1月安装首日即暴雷:隐形门量尺错误返厂,阳台柜开裂变形承诺节后整改,移门尺寸误差强行安装。元宵后催促复工,对方以"工厂赶工"推诿,多次承诺安装时间全部失信。
工艺造假强改材料
3月25日擅自将价值4万元的圆弧板材贴皮工艺改为劣质油漆面,色差触目惊心。面对质疑,陈姓负责人竟称"用放大镜看才有问题",后经专业鉴定证实其偷换刨花板填充,存在严重工艺欺诈。
霸王条款二次伤害
商家强制付全款才发货,质量问题爆发后负责人失联。为补救自费2000元加工弧形部件,反遭嘲讽"费用太高"。4月再发错板材延误工期,导致原定搬家计划泡汤,耽误朋友孩子入学周转房安置。
如今家中仍陈列着开裂柜体、色差板材等证据,商家至今未道歉赔偿。试问心海伽蓝:
1.量尺错误为何让消费者买单?
2.偷换工艺是否符合行业标准?
3.谁给你们的勇气挥霍客户信任?
附材料图和聊天记录:
跪求扩散!别让他人再掉进这个装修黑洞!
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