用脚步丈量劳动之美 以汗水浇灌奋斗勋章 ——“盐城市劳动模范”称号获得者建湖韵达快递员项彬的奋斗之路

水乡人

在城市的大街小巷、社区楼宇间，总有一抹身影行色匆匆，穿梭于万家灯火之中。建湖县韵达速递有限公司快递员项彬，用十年如一日的坚守与付出，在平凡的岗位上创造出了不平凡的业绩，在刚刚闭幕的盐城市劳动模范表彰大会上，他有幸荣获“盐城市劳动模范”称号，成为行业标杆与劳动者的典范。

       扎根一线   用脚步丈量责任

2025年是项彬入职以来的第10个年头，送件约99万件，收件约29.2万件，服务群众约85万人次……这一组十年来的统计数据便是他交出的亮眼成绩单，枯燥数字背后承载的是十年如一日的坚守与热忱。一路走来，项彬始终将“使命必达”作为自己的工作信条，无论严寒酷暑，还是大风暴雨，他总是风雨无阻最早抵达站点，仔细分拣、核对包裹，规划最优配送路线，确保每一件快递都能安全、及时地送达客户手中。日均行程超150公里，派送包裹近300件，高峰期单日派送量更是突破500件，这样惊人的数据背后，是他用双脚在城市道路上踏出的坚实印记。在一次极端暴雨天气中，为了将一位老人急需的药品按时送达，他冒雨骑行数公里，即便浑身湿透，也坚持将包裹完好无损地交到老人手中，老人感动不已，连连道谢。

          创新服务   以真诚温暖人心

“我要么不干，既然干了快递，就一定要干好。”这是项彬常挂嘴边的一句话。为了保证快件快捷、准时、安全地送达到客户手上，他每天总是早早来到公司，晚上很晚才回家，这份辛苦他早已习以为常，并乐在其中。每年临近春节时期，包裹量大增，他甚至顾不上喝水吃饭，实在饿了吃碗方便面充充饥，若是有客户打电话，他二话不说，立刻放下方便面就答应客户前去取件。项彬深知，快递工作不仅是货物的传递，更是情感与信任的沟通。他积极创新服务方式，建立客户微信群，及时告知客户包裹动态；针对上班族、学生等特殊群体，主动协调上门取件、延时派送时间；他还会在包裹上贴心备注易碎品、生鲜品等特殊标识，格外留意保护。在日常工作中，他经常帮助独居老人代收代缴水电费、捎带生活用品，与社区居民建立起深厚的情谊。许多客户都说：“看到项彬，就像看到了家人，把包裹交给他，我们特别放心！”

        传帮带动   让奉献精神延续

作为快递行业的一员，项彬始终铭记“客户为先，时效为本”的核心理念，从快件分拣，到运输跟踪，再到异常处理等各个环节，他都以高效、精准的操作标准要求自己，真正做到了“服务佳、业务精、技能强”。2022年，他代表公司参加建湖县邮政快递业第一届快递员职业技能竞赛并取得“实务操作”单项第一名和个人综合第三名的好成绩，2023年被评为建湖县邮政快递寄递服务“优秀快递员”，2024年又被评为建湖县第一届“最美快递员”。作为团队中的“老大哥”，项彬毫无保留地将自己的工作经验和技巧分享给新入职的快递员。从路线规划、沟通技巧到应急处理，他手把手教学，耐心指导。在他的帮助下，许多新人快速成长为业务骨干。此外，他还主动参与公益活动，多次为贫困地区捐赠物资，用实际行动传递温暖与正能量。

面对沉甸甸荣誉，项彬动情地说：“在韵达工作的这段时光里，我深感荣幸，能够获得公司和同事的认可，不仅是对我个人工作的肯定，更是对我有团队协作精神和优质服务理念的认可。”

“三轮载物走天涯，万里行程一日达”。项彬以坚韧不拔的毅力、精益求精的态度和无私奉献的精神，在快递行业这片天地里绽放出耀眼光芒。他的事迹激励着无数劳动者在各自的岗位上脚踏实地、奋勇拼搏，用辛勤的汗水浇灌梦想，以无悔的付出诠释劳动最光荣、劳动最崇高、劳动最伟大、劳动最美丽的深刻内涵。未来，相信项彬将继续在快递之路上砥砺前行，书写更多精彩的奋斗篇章。   

文/ 江苏盐城建湖县邮政特邀监督员 马智波