筑牢防诈防线 护航“银龄”财富

盐城小梧桐

　　为深入贯彻落实监管部门关于投资者保护工作的要求，提升社会公众金融素养和风险防范意识，民生银行盐城分行营业部围绕“筑牢防诈防线 护航银龄财富”主题，联合盐城市民政局、盐南高新区管委会组织开展盐城市“银发经济消费季”（盐南专区）专项宣教活动，取得显著成效。

　　在满足客户多元金融需求上，民生银行盐城分行营业部积极拥抱数字化转型，升级银行 卡服务场景。通过智能柜台、手机银行APP等渠道，客户可轻松完成**申领、跨境支付、消费分期等业务。同时，联合银联推出“云闪付”专属优惠活动，覆盖商超、餐饮、加油等高频消费场景，让持卡人享受“一卡在手，生活无忧”的便利。“以前办业务要排队，现在通过民生手机银行就能操作，还有银联专属返现，特别实惠！”客户王女士对该行的服务赞不绝口。

　　针对银联高端持卡人的财富管理需求，该行组建专业的理财顾问团队，提供“一对一”资产配置服务。深入分析客户风险偏好与财务目标，量身定制涵盖基金、保险、信托等产品的综合理财方案。2024年以来，已为超200名银联财富客户实现资产稳健增值，赢得了“财富管家”的美誉。

　　在便捷服务的同时，该行将客户资金安全放在首位。通过银联风险监测系统与人工审核双结合，实时拦截可疑交易；同时常态化开展“反诈课堂进社区”活动，联合公安机关向老年群体普及防骗知识。

　　服务不止于业务，更在于细节。该行设立“银联客户绿色通道”，为特殊人群提供优先服务；在节假日开展“暖心驿站”活动，为环卫工人、外卖骑手等户外工作者提供歇脚饮水服务。一张笑脸、一杯热茶、一句提醒，传递着民生银行的温度。

　　民生银行盐城分行营业部以金融之力守护百姓“钱袋子”，用真诚服务诠释“为民而生”的使命。未来，该行将继续深化银联合作，创新服务模式，让客户切实感受“财富有保障、服务有温度”的民生担当。