文峰街道三元巷社区：网格化宣传“零距离” 知晓满意“双提升”

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　　为进一步提升居民对网格员工作的知晓率、满意率，让广大居民积极参与到网格化管理中来，10月30日，盐城市亭湖区文峰街道三元巷社区组织网格员开展网格化知晓率满意率“双提升”集中宣传活动。

　　活动中，网格员们身着网格服，与居民“面对面”交流、“点对点”宣传，通过发放《致广大居民的一封信》、网格化服务、反电信网络诈骗、反邪 教、扫黑除恶、综治中心等内容的宣传手册，同时，在宣传的过程中面对面倾听群众心声，零距离排查化解矛盾纠纷，用实际行动拉近与居民的距离。让群众对网格化社会治理工作有了一个全面了解。

　　同时，为充分发挥网格员人熟、地熟的优势，采用线上线下相结合的方式开展网格化宣传。线上，通过微信群、朋友圈等互联网渠道，快速广泛地展示网格宣传标语，营造浓厚氛围。线下，网格员“面对面、零距离”解答群众咨询问题，引导群众积极、客观地评价安全感和满意度。

　　本次网格化宣传活动共发放宣传页200余份、网格化宣传礼品150多件，进一步提升了三元巷社区网格化服务管理在居民心中的知晓率、满意率，让居民更深入了解了网格化工作，认识了矛盾纠纷多元化解“一站式”平台，积极引导居民群众通过综治中心调解疑难纠纷。切实做到网格全覆盖、服务零距离。（王巾菁）