文峰街道儒学社区网格员化身“信使”，为民服务送上门

盐城123网-编辑

　　为进一步畅通服务群众渠道、传递综治工作动态，儒学社区新时代文明实践站携手纪委、人社、妇联、关工委、团总支、网格中心、卫健部门组织全体网格员开展“上门送一封信”专项行动，将包含综治服务内容、安全防范提示、矛盾调解渠道的《致居民朋友的一封信》亲手送到每一户居民手中，用“脚步”织密基层治理安全网。

　　行动中，网格员以网格为单位，逐楼逐户上门走访。面对在家居民，他们不仅递上信件，还耐心讲解信中核心内容——重点介绍了综治中心的职能定位，包括矛盾纠纷“一站式”调解、特殊人群帮扶、平安建设宣传等服务；同时结合近期安全形势，提醒居民做好居家防火、电信诈骗防范、邻里互助等事项。对于无人在家的住户，网格员则将信件贴在门把手上或投入信箱，并通过网格微信群同步推送电子版内容，确保“一户不落、信息全覆盖”。

　　“以前不知道综治中心能帮咱们解决啥问题，这封信一看就明白，有矛盾、有困难找哪里，心里更有底了！”居民戴爷爷拿着信件说道。此次上门送“信”行动，不仅让居民更直观地了解综治工作，更收集到居民关于小区环境、设施维护等方面的建议，为后续综治服务精准发力打下基础。

　　下一步，儒学社区将以此次行动为契机，持续依托网格员队伍，深化“上门服务+精准对接”模式，及时回应居民需求、化解基层矛盾，切实提升居民的安全感与幸福感，推动平安建设工作走深走实。（范荣慧）