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大丰金鑫浴城最近的操作有点让人看不懂。不少顾客反映,持会员卡消费时,被要求只能“一半现金、一半刷卡”结算。很多办卡用户质疑:自己真金白银充的钱,为什么不能全额使用?
据一位顾客描述,他之前办理了面值1万元的会员卡,卡内还剩8000多元。浴城在今年2月停业,直到10月底重新开业,本以为可以继续用卡,却发现店内张贴公告,称因“经营困难”需调整结算方式,只能一半付现、一半划卡。对此,顾客表示难以接受。
从法律角度看,有律师指出,商家单方面变更会员卡使用规则属于无效行为。消费者与浴城之间构成服务合同关系,变更合同需双方同意,否则持卡人有权要求返还卡内余额。
此外,公开 信息显示,该浴城目前存在多条被执行人记录,被执行总金额超过200万元。目前,已有消费者通过12315热线反映问题,相关部门表示已受理。
有没有遇到类似情况的朋友?建议大家共同关注,依法维护自身权益。
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