新春志愿红 温暖公交情 ——建湖县城乡公交有限公司开展春节文明志愿服务活动

水乡人

      
新春佳节，客流涌动攀升。为全力守护市民春节期间安全、便捷、舒心出行，营造文明有序、温馨祥和的节日氛围，连日来，江苏建湖县城乡公交有限公司组织志愿者队伍，深入县城重点公交站点、客流密集区域，开展春节文明志愿服务活动。志愿者们以洁净站台、疏导客流、帮扶群众、政策宣传为抓手，用坚守与奉献擦亮城市文明窗口，让一抹“公交红”成为新春街头最暖心的风景线。

洁净站台焕新颜 文明出行启新篇

为让市民拥有清爽舒心的候车体验，志愿者们手持扫帚、抹布、垃圾袋，对城区主次干道公交站亭主体结构、站台地面、候车座椅、站牌标识开展全方位清洁保洁，大家分工协作，细心擦拭每一处灰尘污垢，仔细清理边角杂物，用心规整站台环境，不放过一处卫生死角、不遗漏一个细微角落。经过一番细致清扫，一座座公交站台焕然一新、整洁明亮，既为市民打造了清爽舒适的候车空间，更以干净整洁的环境提亮城市颜值、传递文明新风，让市民每一次出行都满是舒心与安心。

   疏导秩序保畅通 暖心守护出行路

针对春节期间客流集中、车流激增的实际情况，志愿者们精准值守商圈、医院、车站等客流密集重点站点，以定岗值守筑牢出行防线，主动上前疏导交通、规范维护候车秩序。他们耐心引导市民有序排队、恪守“先下后上”准则，细心叮嘱乘客留意站台与车辆间隙，警惕拥挤踩空风险，全力保障公交车辆安全顺畅进出站、高效周转。志愿者们的规范引导、文明劝导，有效缓解了站点拥堵乱象，让春运公交出行更有序、更高效，用细致入微的暖心服务，全程守护每一位市民的平安回家路。

   真情帮扶暖人心 细微之处显温情

活动中，志愿者们始终坚守便民利民初心，主动为老、弱、病、残、孕及携带重物的乘客提供贴心帮扶。他们搀扶行动不便的老人稳步上下车，主动协助乘客提拿沉重行李、搬运物品，细心照看随行儿童——一句句暖心问候、一次次真诚搀扶、一双双援手相助，让原本清冷的站台满溢温情。受到帮助的市民连连道谢，朴实的话语、真诚的笑容，不仅让志愿服务更有温度、更有力量，更生动彰显着建湖城乡公交为民服务的初心本色。

   政策宣传惠民生 新春出行享便利

志愿者们还化身“政策宣传员”，在候车间隙向过往市民发放春节公交出行指南，细致解读春节期间公交运营时间、班次调整、免费乘车等惠民政策。面对市民各类咨询，志愿者们耐心解答、细致说明，让市民清晰知晓出行资讯，切实享受到公交便民红利。通俗易懂的宣传、贴心周到的解答，让惠民政策直达群众身边，让春节公交出行更省心、更便捷。

此次春节文明志愿服务活动，是公交公司践行为民服务宗旨的生动诠释。志愿者们以实际行动传递文明、温暖人心，既全力保障了节日期间公交运营秩序，也切实提升了市民出行满意度。

下一步，建湖县城乡公交有限公司将持续深化文明志愿服务，推动暖心服务常态化、长效化，以更优质、更便捷、更温馨的公交服务，守护好市民每一次平安出行。              （周健  马智建  徐春静）