平安人寿荣获紫荆奖年度卓越寿险公司 “添平安”服务生态获评创新典型案例

盐城123网-编辑

近日，在《清华金融评论》主办的第三届“保险家论道”研讨会上，平安人寿凭借稳健的经营能力荣获2026年度中国保险业紫荆奖“年度卓越寿险公司”奖项，平安人寿打造的“添平安”服务生态获评“保险业年度医康养服务创新典型案例”。

2025年，平安人寿业务经营持续增长，多渠道高质量发展。公司持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量，为客户提供更“省心、省时、又省钱”的产品和服务。2025年，平安寿险及健康险业务新业务价值达成368.97亿元，同比增长29.3%。凭借高质量发展的综合实力，平安人寿获评紫荆奖“年度卓越寿险公司”。
顺应客户需求变化，平安人寿依托中国平安“综合金融+医疗养老”战略布局，持续深化“保险+服务”模式。2025年，平安人寿创新打造“添平安”服务生态，通过链接医疗、健康、养老等优质资源，推动保险保障从事后赔付向全生命周期健康管理延伸。此次“添平安”服务生态获评“保险业年度医康养服务创新典型案例”，体现出行业对平安人寿“保险+服务”模式创新的肯定。
“添平安”服务生态围绕客户健康、医疗、养老等核心需求，整合家庭医生、健康管理、就诊协助、居家养老、高品质康养等服务资源，构建覆盖预防、诊疗、康复、养老的全链路服务体系，为客户提供贯穿人生不同阶段的综合解决方案。
“平安居家”是“添平安”服务生态的重要组成部分。5月29日，中国平安旗下平安人寿、平安好医生联合发布“平安居家”品牌，依托中国平安“综合金融+医疗养老”战略布局，围绕中国家庭“健康长寿”的需求，推出覆盖睡眠、营养、运动等一系列居家场景的“7好”王牌服务，推动保险服务从“事后赔付”向“主动健康管理”升级，践行“从赔付到陪伴”的服务承诺。中国平安不仅要对风险发生作出经济补偿，更要为客户的健康生活、健康寿命提供全程规划与守护。
平安人寿副董事长兼副总经理蔡霆表示，“平安居家”的使命是要让专业、便捷的主动健康管理服务，成为每一个中国家庭触手可及的日常。截至目前，“平安居家”的服务已覆盖全国120座城市、1000个区县，赢得近30万客户的信赖。
平安人寿相关负责人表示，未来公司将继续坚持“金融为民”初心，积极服务国家战略，充分发挥保险保障功能，持续深化“保险+服务”模式，不断完善医疗健康养老生态建设，提升产品和服务供给能力，为客户创造长期价值，为行业高质量发展贡献更多平安力量。
《清华金融评论》由清华大学主办、清华大学五道口金融学院承办，是金融领域具有广泛影响力的智库型全媒体平台，长期关注中国金融业高质量发展。“紫荆奖”年度卓越寿险公司依据客观数据及保险机构综合表现进行综合评选得出，创新发展典型案例围绕做好金融“五篇大文章”的总体要求，遴选出优秀样本进行表彰。

重要提示

①购买中国平安人寿保险股份有限公司（简称“平安人寿”）保险产品达标居家会员资格的客户，将获得相应的平安居家权益。平安居家权益可由居家会员在约定范围内指定权益人享受。平安居家权益服务（也称“平安居家会员服务”）包含居家咨询服务、健康管理服务、医疗服务、安全及照护服务和平安管家平台会员资格。平安居家咨询服务为线上坐席服务，您可以拨打电话，或使用移动终端应用进行咨询。平安管家平台会员资格（又称“平台会员资格”）是指由合作服务商平安健康互联网股份有限公司（简称“平安健康”）运营的、仅向特定成员开放的平安管家平台的注册资格，权益人获得注册资格并正式成为平安管家平台会员后，可在平台上自行下单或通过管家协助对接覆盖健康管理、医疗、安全及照护等场景的平安居家服务。
②平安居家权益服务作为平安人寿向符合条件的会员客户提供的健康管理服务增值权益，由平安人寿委托平安健康或其他专业合作服务商提供，需在客户认可保险产品且保费达标情况下方可享受，其中付费服务客户可按需自主选购。平安居家权益服务不属于保险合同组成部分，不构成保险责任、保障范围及保险产品相关承诺，本服务的使用、调整或终止，不影响保险合同项下双方既定权利义务与相关约定，亦不对保险合同有关权利义务、承保责任、理赔规则及其他任何约定的履约与实施产生任何影响。